斗转星移四季新,草青草黄又一春。
自2019年4月26日开通以来,北大心理援助热线已经陪伴大家走过了一整个四季更迭。
2019.04.26,北大心理危机援助热线正式开通,试运营:
2019.05.21,北大心理危机援助热线亮相,正式推广:
在“说出你的故事——爱的五种语言”北京大学5·21心理健康节开幕暨影视心理剧启动仪式上,活动以情景短剧《心事》拉开帷幕,展现了一位因失恋而陷入心理危机的学生通过拨打心理援助热线获得帮助从而走出阴霾的故事。心理中心刘海骅老师简短介绍了心理援助热线,从情绪疏导、拓展资源认知、促进行为的改变等三大功能阐明热线存在的意义与作用,告诉同学们可以将热线作为倾诉的窗口,鼓励同学们积极拨打热线寻求帮助。
2019.11.11,心理中心特推出“拒绝孤单,聆听彼此,传递温度”主题活动,进一步推广心理援助热线:
2020.01.25,庚子鼠年的第一天,疫情夹裹着焦虑、担忧、恐惧等种种情绪压向我们,心理中心即刻调整人员设备,面前全体北大师生开放防疫24小时心理援助热线,为抗击疫情的人们,提供心理陪伴与支持。
直到今天直到现在,北京大学24小时心理援助热线,始终准备着聆听你的来电。
热线开通运营即将满一周年了,这一年里,我们在摸索中前进,勇于创新,不断尝试。优化热线运营流程,培训壮大接线员队伍,我们致力于为同学们提供更加强大而坚实的守护。
这一年里,共有60余名具有心理学专业资质或相关实践经验的心理工作者,成为我们的接线员,并接受专业系统的培训。不论寒冬酷暑,他们坚持在28楼地下那一方小小的接线室里,全天24小时不间断地守候着,抚慰热线另一端每一颗受伤的心灵,为每一位拨打热线的学子提供温暖与力量。截至今天,热线共迎来了850通来电,在超过430个小时的持续守护里,我们陪伴过哭泣,共享过喜悦,聆听过愁绪,倾诉过秘密。
在这一年里,你是否曾拨打过热线?是否曾参与过热线宣推活动?又或者,你是否知道心理援助热线,并愿意尝试在必要时将它作为依靠?
你是否有话想说?对这群有爱的接线员们,对主动寻求帮助的自己,对幕后热线的运营者们,或者是对其他你期望倾诉的任何对象。
你可愿意与我们分享你的感受?
在此,北京大学学生心理健康教育与咨询中心诚挚地发起“倾诉与倾听”心声征集活动,我们期待能够听到你对拨打热线的感受分享,更希望得到你对于心理援助热线工作与运营情况的反馈。
本次征集活动征集内容分为两部分:
其一、文章征集:
我们欢迎大家就自身成长经历与心情体会撰写文章,也欢迎大家推荐优秀的热线运营建设素材、心理援助知识科普稿件。
其二、感受收集:
我们欢迎大家发出各色声音,对敢于求助的自我的肯定与认同,对接线员的支持与鼓励,对热线运营的批评与建议,不强求表述成文,哪怕只有短短几句话几个字,只要能够传递你的真实心情即可。
征集方式:可以扫描二维码填写问卷星抒发心情, 或者可以发送邮件至pku_xlzx@163.com。
征集截止日期:2020年4月30日
倾诉很难,倾听更难,但心理援助热线两端,每一方都在用尽全力消弭倾诉与倾听之间的障碍,每一通热线,是情绪的迸发,更是温暖的积蓄。一通电话联结两颗心灵,传递无限力量。而现在,我们正等待着你来倾诉,我们需要你我携手,共同让心理援助热线往更好的方向蜕变,也让更多需要的人能够了解热线、信任热线、借助热线汲取成长力量。
期待你的分享~
北京大学学生心理健康教育与咨询中心